Müşteri geri beslemesi alınması ile birlikte recall aşamalarının başlıklar halinde listelendiği bir kaynak doküman.
Â
1. Ürün şikayetinini alınması
2. İlgili ürün detaylarının araştırılması ve temini
3. Ä°lgili amirin durum ile ilgili bilgilendirilmesi
4. Ön risk değerlendirme
4.a. sağlık tehlikesi olmadığının saptanması
4.b. Åžikayetin kalite ÅŸikayeti yada kalite geri beslemesi olarak deÄŸerlendirilip muamele edilmesi.
5. Ön risk değerlendirme sonucu sağlık tehlikesi belirlenmesi
5.a. Firma üst yönetiminin durum ile ilgili bilgilendirilmesi
5.b. Yasal yetkililerin durum ile ilgili bilgilendirilmesi
6. Recall planı oluşturulması
7. İlgili ürünün dağıtımının durdurulması
8. İlgili ürünle ilgili analizve bilimsel çalışmaların başlatılması
9. Ürünle ilgili tüm dağıtım noktalarına dair izlenebilirlik kayıtlarının toplanması
10. Ürünle ilgili diğer müşteri ve tüketici gerei besleme bilgilerinin toplanması
11. Toplanan verilere göre asıl risk analizi yapılması
12. Asıl risk analizine göre sağlık riski tespit edilmemesi
12.a. Åžikayetin kalite ÅŸikayeti yada kalite geri beslemesi olarak deÄŸerlendirilip muamele edilmesi.
13. Asıl risk analizine göre sağlık riski tespit edilmesi
13.a. Ürünün tüketicilere dağıtımı yapıldı ise recall başlatılması
13.b. Ürünün tüketicilere dağıtımı yapılmadı ise ürün geri çekme işleminin başlatılması
Şu anda görüntülemekte olduğunuz yayın sitemiz ziyaretçilerinin görüntüleyebileceği örnek yayınlardan biridir. Sitemizdeki tüm yayınlara, bilgilere ve dokümanlara ulaşmak ve site içeriğinin tamamından faydalanabilmek için lütfen yukarıdaki Standartmerkezine üyelik hakkında kısmını okuyunuz.
